Q1. Puis-je retourner ou échanger des articles ?

A1. Toutes les commandes sont NCNR (non annulables non retournables).

Q2. Quels modes de paiement sont disponibles ?

A2. Nous acceptons VISA, MASTER, American Express et JCB.

Q3. Quel est le délai de production ?

A3. Notre délai de production est généralement de 2 à 3 semaines. Le délai peut varier en fonction de la quantité commandée. Veuillez contacter notre service client pour plus de détails ou des demandes spécifiques.

Q4. Combien de temps prend l'expédition ?

A4. Généralement, l'expédition depuis notre usine au Japon vers les États-Unis/Canada prend 3-4 jours, et 5 jours vers le Mexique.

Q5. Pourriez-vous clarifier votre politique d'expédition ? Je me demande s'il y a des coûts supplémentaires au-delà du prix du produit, comme les frais d'expédition ou les taxes ?

A5. Des frais d'expédition forfaitaires de 30 USD s'appliquent aux commandes inférieures à 500 USD. Profitez de la livraison gratuite pour les commandes de plus de 500 USD. Nous couvrons également toutes les taxes et les coûts associés à votre expédition.